La Directora Regional del SERNAC de Los Lagos, Fernanda Gajardo, junto al Director Regional del Instituto de Previsión Social (IPS), Marcelo Álvarez, informaron a los Purranquinos sus derechos en el marco de la Navidad. Las autoridades regionales explicaron una serie de derechos que les entrega la Ley de Protección al Consumidor.
Esta iniciativa forma parte del convenio de colaboración entre ambas instituciones, el cual facilita la recepción de reclamos de consumo a través de la plataforma ChileAtiende y permite al SERNAC proporcionar información relevante a los consumidores sobre temas de previsión social. Para Marcelo Álvarez, con estas actividades conjuntas, “el Instituto de Previsión Social reafirma su compromiso de acercar la información y los servicios directamente a la comunidad.
MARCELO ALVAREZ – PROPIEDAD RADIO PURRANQUE FM
Por su parte, la Directora Regional del SERNAC, Fernanda Gajardo, recalcó a través de Purranque FM que es muy relevante que los consumidores tengan presente cuáles son sus derechos y se atrevan a exigirlos ante el comercio. «Las personas consumidoras tienen una serie de derechos muy relevantes a la hora de comprar sus regalos, por ejemplo, a recibir información veraz y oportuna de todas las condiciones relevantes de lo que están comprando, entre ellas, el precio”, indicó la autoridad regional.
Además, explicó que los consumidores tienen derecho a elegir libremente los servicios y productos, a que las promesas publicitarias y lo acordado en los contratos se cumpla, que los productos comprados por internet lleguen en los plazos establecidos y a ser indemnizados en caso de cualquier incumplimiento», destacó Gajardo.
FERNANDA GAJARDO – PROPIEDAD RADIO PURRANQUE FM
