En dependencias de la sala multiuso del Hospital Juan Hepp de Purranque, se llevó a cabo una “Jornada de Hospital Amigo”, iniciativa que nació en el año 2006 como una estrategia central en la satisfacción usuaria, la cual establece medidas orientadas a la acogida e información a los usuarios, al acompañamiento por la familia durante la hospitalización, y a dignificar su estadía durante la hospitalización, entre otras.
Así lo dio a conocer Sebastián Bravo, Terapeuta Ocupacional del Hospital de Purranque, acotando que principalmente se habló de la función de “Urgencias” con respecto a la entrega y acceso a la información, pretendiendo a corto plazo seguir avanzando con lo expuesto en el programa 2024, y sus diferentes medidas a abordar para ser este “Hospital Amigo” donde las personas se sientan acogidas, tanto, cuando llegan a urgencias, como cuando se quedan hospitalizadas.
SEBASTIAN BRAVO – PROPIEDAD RADIO PURRANQUE FM
Dentro de las estrategias de “Hospital Amigo”, se encuentran: El horario de visitas para personas hospitalizadas, Horario de entrega de información médica, Identificación visible para personas hospitalizadas, Identificación visible de los funcionarios, Entrega de información médica en unidades de emergencia Hospitalaria, Alimentación asistida para pacientes Hospitalizados, Incorporación de la familia o persona responsable al egreso hospitalario, entre otras.
Yessenia Ojeda Soto, Enfermera supervisora del Servicio de medicina Hospital de Purranque, señaló que, pese a que ésta estrategia de “Hospital Amigo” fue implementada desde hace ya bastantes años, la comunidad aún no reconoce las actividades que se han estado realizado, como la visita al hospitalizado, por ejemplo. Actualmente se han incorporado dos estrategias nuevas, por lo que la idea de estas instancias es que sirvan para retroalimentarlos de lo que no se percibe y de lo que hay que mejorar.
YESSENIA OJEDA – PROPIEDAD RADIO PURRANQUE FM
Otra de las Estrategias de “Hospital Amigo” es el acompañamiento espiritual a personas hospitalizadas, labor que realizan las “Damas de Blanco”; su coordinadora en Purranque es Ana Almonacid, quien señaló que la jornada fue muy informativa para comprender de mejor manera el trato al usuario y el acompañamiento al paciente.
La labor que desempeñan las “Damas de Blanco” es brindar ayuda espiritual al paciente hospitalizado o a los familiares, hablarles de Dios, es una labor de amor y misericordia al prójimo, además de proporcionarles útiles de aseo para las necesidades básicas que el paciente requiera.
ANA ALMONACID – PROPIEDAD RADIO PURRANQUE FM
